Các công ty AI đã điều chỉnh dịch vụ và quy định bầu cử trước Ngày Bầu cử.
Perplexity đã ra mắt Trung tâm Thông tin Bầu cử Election Information Hub với dữ liệu về ứng viên, hậu cần và kết quả.
Trong khi đó, Google đang hạn chế nội dung bầu cử tạo bởi AI để tránh rủi ro kèm theo.
Getty Images; Jenny Chang-Rodriguez/BI
ChatGPT chưa ra đời trong cuộc bầu cử tổng thống năm 2020. Sự ra mắt của nó cách đây hai năm đã khởi động làn sóng chatbot AI tạo sinh và các công cụ tích hợp vào các sản phẩm tiêu dùng phổ biến như Google Search.
Trước cuộc bầu cử, các công ty đứng sau sản phẩm phải quyết định những hạn chế, nếu có, họ sẽ áp dụng đối với nội dung liên quan đến bầu cử được tạo bởi AI, phân tích các rủi ro liên quan.
Một số công ty, như startup AI Perplexity, đang công khai sử dụng AI để trả lời câu hỏi về cuộc bầu cử.
Công cụ tìm kiếm AI đã ra mắt “Trung tâm Thông tin Bầu cử” chuyên dụng, sử dụng AI để cung cấp thông tin về cuộc bầu cử sắp tới và theo dõi kết quả. Trung tâm bao gồm chi tiết về yêu cầu bỏ phiếu, cách tìm địa điểm bỏ phiếu và thời gian bỏ phiếu, cùng phân tích tóm tắt bằng AI về các dự luật và ứng cử viên, công ty đã viết trong thông báo.
“Perplexity áp dụng quy trình gọi là RAG (Retrieval-Augmented Generation) để xác định thông tin liên quan và tóm tắt nó theo cách phù hợp với câu hỏi của người dùng,” người phát ngôn Perplexity Sara Platnick nói với Business Insider.
Trung tâm bầu cử (election hub) của Perplexity liên kết đến các nguồn thông tin liên quan và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình bỏ phiếu. ảnh chụp màn hình/Perplexity
Đối với các câu hỏi liên quan đến bầu cử, công ty đang sử dụng một “bộ được tuyển chọn” (curated set) các nguồn phi đảng phái và đã được kiểm chứng, công ty cho biết. Trung tâm riêng biệt không sử dụng kiến thức lưu trữ từ dữ liệu huấn luyện của mô hình trong các phản hồi, giúp giảm thiểu ảo giác (hallucinations), Platnick nói với BI.
Perplexity sẽ bắt đầu cung cấp cập nhật trực tiếp về các cuộc bầu cử vào thứ Ba bằng cách sử dụng dữ liệu từ Associated Press. Các phản hồi khác sẽ sử dụng thông tin từ Democracy Works và các nguồn thực tế phi đảng phái khác như Ballotpedia và các tổ chức tin tức, Platnick cho biết.
Trung tâm của Perplexity sẽ bắt đầu cung cấp cập nhật trực tiếp về các cuộc bầu cử dựa trên dữ liệu từ Associated Press vào thứ Ba. ảnh chụp màn hình/Perplexity
Alon Yamin, đồng sáng lập và CEO của nền tảng phân tích văn bản AI Copyleaks, cho rằng cách tiếp cận của Perplexity “chắc chắn có thể giúp lọc và bối cảnh hóa nội dung,” giúp người dùng tiếp cận nguồn đáng tin cậy.
Yamin chỉ ra rằng việc sử dụng AI cho thông tin bầu cử có thể mang lại lợi ích. AI có thể cung cấp cập nhật thời gian thực và giúp xác định xu hướng, tâm lý cử tri và các vấn đề chính.
Tuy nhiên, Yamin cho rằng khả năng AI ảo giác và vấn đề chính xác tạo ra rủi ro.
Các công ty khác đang áp dụng phương pháp khác nhau. OpenAI sẽ tiếp tục tích hợp các phản hồi liên quan đến bầu cử vào ChatGPT, đồng thời cung cấp một số tính năng bổ sung nhân dịp bầu cử.
ChatGPT cung cấp trích dẫn trong văn bản và các liên kết liên quan khác. [ảnh chụp màn hình/ChatGPT]
Từ ngày 5 tháng 11, những người hỏi ChatGPT về kết quả bầu cử sẽ thấy thông báo khuyến khích kiểm tra các nguồn như Associated Press và Reuters, hoặc hội đồng bầu cử tiểu bang và địa phương để có “thông tin đầy đủ và cập nhật nhất”, công ty cho biết trong bài đăng cập nhật ngày 31 tháng 10.
OpenAI cho biết họ đang “tích cực kiểm tra các biện pháp bảo vệ” được triển khai trong năm qua và theo dõi mọi vấn đề. Họ cũng nói sẽ tiếp tục điều chỉnh các biện pháp bảo vệ, bao gồm minh bạch về nội dung do AI tạo ra và ngăn chatbot giả mạo người thật.
ChatGPT sẽ hướng dẫn người dùng đến trang thông tin bầu cử CanIVote.org khi được hỏi về thủ tục liên quan đến bầu cử.
Claude của Anthropic cũng đã triển khai tính năng pop-up, cho phép người dùng hỏi thông tin bầu cử được chuyển hướng đến TurboVote, một nguồn phi đảng phái từ Democracy Works, theo bài đăng của họ.
Anthropic đã áp dụng các biện pháp bảo vệ khác, bao gồm cấm người dùng sử dụng nó để quảng bá một ứng cử viên hoặc vấn đề cụ thể. Công ty cho biết sẽ ngăn chặn chatbot tạo ra thông tin sai lệch về luật bầu cử, ứng cử viên hoặc các chủ đề liên quan. Trong bài đăng, công ty nói rằng đầu ra sẽ chỉ giới hạn ở văn bản để giúp loại bỏ “nguy cơ deepfake liên quan đến bầu cử.”
Mặc dù cập nhật bầu cử trực tiếp có thể hữu ích, nội dung bầu cử do AI tạo ra tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Yamin chỉ ra rằng AI có thể lan truyền thông tin thiên lệch, hiểu sai dữ liệu và tạo ra các câu chuyện giả. Ông cũng nói thêm rằng các mô hình này “chỉ tốt như dữ liệu chúng được đào tạo”, điều này tạo ra rủi ro các phản hồi do AI tạo ra phản ánh sự thiên vị của dữ liệu đào tạo.
Hiểu lầm có thể trầm trọng hơn nếu AI diễn giải sai thông tin và đưa ra kết quả không chính xác, đặc biệt trong môi trường bầu cử diễn biến nhanh và được theo dõi sát sao, Yamin nói với BI.
Google, sau những thất bại được công khai rộng rãi với Gemini AI và AI Overviews, đã quyết định áp dụng hạn chế về những gì người dùng có thể hỏi các sản phẩm AI của mình về cuộc bầu cử. Google cho biết họ đang giới hạn chatbot AI Gemini không trả lời các câu hỏi về bầu cử “để thận trọng hơn.”
Gemini từ chối trả lời các câu hỏi về cuộc bầu cử sắp tới và nhân vật chính trị. ảnh chụp màn hình/Gemini
Một tìm kiếm tương tự trên công cụ tìm kiếm chính của Google vào thứ Ba không tạo ra bản tóm tắt Tổng quan AI, mà hiển thị băng chuyền “Tin hàng đầu” từ các nhà xuất bản.
Google chưa phản hồi ngay lập tức yêu cầu bình luận từ Business Insider.
Brad Carson, đồng sáng lập và chủ tịch tổ chức phi lợi nhuận Người Mỹ vì Đổi mới Có trách nhiệm, nói với BI rằng mặc dù cách tiếp cận của Google đáng khen ngợi, nhưng nó không phải là giải pháp toàn cầu cho vấn đề này.
Carson cho rằng chống lại thông tin sai lệch “không phải việc dễ dàng”, và mặc dù các công ty nên cố gắng hạn chế thông tin sai lệch, chính phủ nên xây dựng luật yêu cầu các công ty AI gắn nhãn rõ ràng cho thông tin họ cung cấp cho người dùng.
“Tôi nghĩ rằng các sản phẩm khác có thể sẽ lấp đầy khoảng trống mà Google để lại, nhưng tôi cho rằng Google có trách nhiệm khi cố gắng lùi lại một chút,” Carson nói.
Trong suốt thời gian qua, tôi đã dành nhiều tâm huyết xây dựng trang web này, cố gắng chia sẻ những thông tin hữu ích bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, hôm nay tôi muốn chia sẻ một bài học quan trọng mà tôi vừa học được.
Sự thật là, những bài viết trước đây của tôi chủ yếu được sao chép và chỉnh sửa từ các nguồn khác. Tôi đã không nhận thức được rằng việc này vi phạm bản quyền và không mang lại giá trị thực sự cho độc giả.
Từ hôm nay, tôi quyết định thay đổi hoàn toàn phương thức làm việc:
Cam kết tạo nội dung hoàn toàn gốc
Nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi viết
Tôn trọng quyền tác giả
Không sao chép nội dung từ bất kỳ nguồn nào
Tôi sẽ đầu tư thời gian học hỏi về:
Kỹ năng viết chuyên nghiệp
Vấn đề đạo đức trong việc chia sẻ thông tin
Các quy định về bản quyền
Mong rằng các bạn sẽ đồng hành và ủng hộ tôi trong hành trình cải thiện này. Sự minh bạch và chất lượng nội dung luôn là ưu tiên hàng đầu.
AI Cách Mạng: Khởi Nghiệp Công Nghệ Tương Lai Ngay
Ông Lee cho biết: “Nếu thuộc thế hệ trước, chúng tôi dễ dàng có tới 200 nhân viên. Chúng tôi có cơ hội để suy nghĩ lại về điều đó, về cơ bản là viết lại kịch bản”.
Khởi nghiệp AI đang định hình tương lai kinh doanh. Với sức mạnh công nghệ, startup AI giải phóng tiềm năng sáng tạo, tối ưu hóa quy trình và mở ra những cơ hội kinh doanh chưa từng có trong kỷ nguyên số.
DeepSeek đang tạo ra một bước ngoặt mới cho Thung lũng Silicon.
Hầu như ngày nào, doanh nhân Grant Lee cũng được các nhà đầu tư thuyết phục xuống tiền. Một số người thậm chí còn gửi cho ông và những người đồng sáng lập khác nhiều giỏ quà đắt đỏ để lấy lòng.
Ông Lee, 41 tuổi, trước đây đã giúp thành lập một công ty khởi nghiệp AI có tên Gamma. Giống như nhiều startup trẻ khác ở Thung lũng Silicon, Gamma theo đuổi một chiến lược mới: sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo để tăng năng suất của nhân viên, từ dịch vụ khách hàng, tiếp thị đến mã hóa và nghiên cứu.
Điều đó có nghĩa là Gamma không cần thêm tiền mặt nữa, ông Lee cho biết. Công ty của ông chỉ tuyển dụng 28 người cũng có thể tạo ra hàng chục triệu USD doanh thu định kỳ hàng năm với gần 50 triệu người dùng. Gamma cũng có lãi.
Ông Lee cho biết: “Nếu thuộc thế hệ trước, chúng tôi dễ dàng có tới 200 nhân viên. Chúng tôi có cơ hội để suy nghĩ lại về điều đó, về cơ bản là viết lại kịch bản”.
Mô hình Thung lũng Silicon cũ chỉ ra rằng các công ty khởi nghiệp nên huy động một khoản tiền lớn từ các nhà đầu tư mạo hiểm, sau đó chi tiền thuê một đội ngũ nhân viên để mở rộng quy mô. Trong khi đó, Gamma vẫn kiếm được tiền và phát triển nhanh chóng dù không cần vốn tài trợ hay số lượng lớn nhân viên.
Những câu chuyện thành công này đã thu hút sự chú ý của Thung lũng Silicon. Anysphere, một công ty khởi nghiệp tạo ra phần mềm mã hóa Cursor, đạt doanh thu 100 triệu USD trong vòng chưa đầy hai năm với chỉ 20 nhân viên. ElevenLabs, một công ty A.I. công ty khởi nghiệp bằng giọng nói, cũng làm nên kỳ tích tương tự với khoảng 50 nhân sự.
Khả năng A.I. cho phép các công ty khởi nghiệp làm được nhiều việc hơn với ít nhân viên hơn đã dẫn đến những suy đoán hoang đường về tương lai. Sam Altman, giám đốc điều hành của OpenAI, dự đoán rằng một ngày nào đó có thể có một công ty một người trị giá 1 tỷ USD.
Founder Lee markettimes.vn
Với các công cụ A.I., một số công ty khởi nghiệp hiện đang tuyên bố ngừng tuyển dụng ở một quy mô nhất định. Runway Financial, một công ty phần mềm tài chính, cho biết chỉ tuyển tối đa 100 nhân viên vì mỗi người sẽ tăng năng suất gấp rưỡi. Agency, startup sử dụng A.I. cho dịch vụ khách hàng, cũng có kế hoạch tuyển dụng không quá 100 nhân viên.
“Mục đích là loại bỏ những vai trò không cần thiết”, Elias Torres, người sáng lập Agency, cho biết.
Ý tưởng này được thúc đẩy bởi DeepSeek, công ty khởi nghiệp A.I. của Trung Quốc xây dựng các công cụ trí tuệ nhân tạo với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với chi phí thông thường. Bước đột phá, được xây dựng trên các công cụ nguồn mở có sẵn miễn phí trực tuyến, đã tạo ra sự bùng nổ của các công ty xây dựng sản phẩm mới giá rẻ.
“DeepSeek là một bước ngoặt”, Gaurav Jain, một nhà đầu tư tại công ty đầu tư mạo hiểm Afore Capital, đơn vị đã hỗ trợ Gamma, cho biết. “Chi phí điện toán sẽ giảm rất, rất nhanh, rất nhanh”.
Ông Jain so sánh các công ty khởi nghiệp A.I. mới với làn sóng cuối những năm 2000, sau khi Amazon bắt đầu cung cấp các dịch vụ điện toán đám mây giá rẻ. Điều đó đã làm giảm chi phí thành lập công ty, dẫn đến một loạt các công ty khởi nghiệp mới có thể được xây dựng với chi phí rẻ.
Trước cơn sốt A.I. này, các công ty khởi nghiệp thường đốt 1 triệu USD để đạt được doanh thu 1 triệu USD. Bây giờ, để đạt được doanh thu 1 triệu USD, chi phí chỉ bằng 1/5 và cuối cùng có thể giảm xuống còn 1/10, theo phân tích của Afore đối với 200 công ty khởi nghiệp.
Ông Jain cho biết: “Lần này, chúng tôi đang tự động hóa con người chứ không chỉ tự động hóa các trung tâm dữ liệu”.
Tuy nhiên, nếu các công ty khởi nghiệp vẫn có thể có lãi mà không cần chi nhiều tiền, điều đó có thể trở thành vấn đề lớn đối với các nhà đầu tư mạo hiểm, những người phân bổ hàng chục tỷ USD để đầu tư vào các công ty khởi nghiệp A.I. Năm ngoái, các công ty A.I. đã huy động được 97 tỷ USD tiền tài trợ, chiếm 46% tổng số tiền đầu tư mạo hiểm tại Mỹ, theo PitchBook.
“Vốn đầu tư mạo hiểm chỉ hiệu quả nếu bạn rót tiền vào những người chiến thắng”, Terrence Rohan, một nhà đầu tư của Quỹ Otherwise, tập trung vào các công ty khởi nghiệp rất trẻ, cho biết.
“Nếu người chiến thắng trong tương lai cần ít tiền hơn, không biết dòng vốn đầu tư mạo hiểm sẽ ra sao?”.
Hiện tại, các nhà đầu tư vẫn tiếp tục đấu tranh để đầu tư vào các công ty đang phát triển mạnh nhất, nhiều công ty trong số đó không cần thêm tiền. Một số nhà đầu tư lạc quan rằng hiệu quả do A.I. thúc đẩy sẽ thôi thúc các doanh nhân thành lập nhiều công ty hơn, dẫn đến nhiều cơ hội đầu tư hơn. Họ hy vọng khi các công ty khởi nghiệp đạt đến một quy mô nhất định, họ sẽ áp dụng mô hình cũ là các nhóm lớn và tiền lớn.
Quay trở lại với Gamma.
Ông Lee cho biết ông đang có kế hoạch tăng gấp đôi lực lượng lao động trong năm nay lên 60, tuyển dụng cho bộ phận thiết kế, kỹ thuật và bán hàng. Nhân sự phải có kiến thức tổng quát có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ thay vì một việc như trước đây. Theo ông Lee, mô hình hiệu quả với AI đã giúp giải phóng thời gian. Bây giờ ông chỉ việc tập trung tư vấn khách hàng và cải thiện sản phẩm.
“Đó thực sự là giấc mơ của mọi nhà sáng lập”, ông Lee nói.
WikiTok – Ứng dụng hiển thị bài viết Wikipedia ngẫu nhiên, có thể là giải pháp cho thói quen lướt web tiêu cực.
Nếu bạn, cũng như tôi, trải qua những năm tháng định hình trên internet vào giữa thập niên 2000, chắc hẳn bạn đã từng nghe đến StumbleUpon. Trang web này có thể coi là tiền thân của ứng dụng WikiTok đang gây sốt hiện nay.
Illustration: Inc.; Photo: Getty Images / Inc
StumbleUpon, hoạt động từ 2001 đến 2018, cho phép người dùng nhập các sở thích và sau đó đề xuất các trang web ngẫu nhiên liên quan. Chỉ cần nhấn nút “StumbleUpon”, bạn sẽ bắt đầu hành trình khám phá những điều thú vị trên internet – từ nghệ sĩ vẽ phấn trên vỉa hè đến bài nghiên cứu học thuật về luật hải tặc.
Thời sinh viên, tôi dành gần như toàn bộ thời gian trong lớp để lướt qua các trang web này. Rồi tôi lớn lên, đi làm, và StumbleUpon ngừng hoạt động vào năm 2018. Tuy nhiên, đến năm 2025, một công cụ giải trí mới đã xuất hiện, mang tính giáo dục cao hơn. Đó chính là WikiTok.
Mặc dù tên gọi gợi nhớ đến ứng dụng video TikTok, nhưng WikiTok lại có cách hoạt động tương tự StumbleUpon. Điểm khác biệt là thay vì hiển thị bất kỳ trang web nào trên internet, WikiTok chỉ tập trung vào các bài viết Wikipedia.
Bạn có thể truy cập WikiTok qua trình duyệt di động. Khi tìm kiếm, bạn sẽ thấy một hình ảnh đẹp mắt kèm đoạn mở đầu của một bài viết Wikipedia – có thể là về một nhân vật, địa điểm hoặc sự vật thú vị nào đó. Bạn có thể chọn đọc thêm hoặc vuốt lên để xem bài tiếp theo. WikiTok cũng có phiên bản máy tính, nhưng trải nghiệm người dùng chưa được tối ưu lắm.
Nhà phát triển Isaac Gemal đã công bố mã nguồn của WikiTok trên GitHub. Hiện có một số ứng dụng cùng tên trên App Store và Google Play, nhưng chúng không liên quan đến WikiTok gốc.
“Tôi không có kế hoạch biến nó thành một thuật toán phức tạp như TikTok để kiếm tiền,” Gemal chia sẻ với Ars Technica. “Nếu có, nó là một ứng dụng chống lại thuật toán.” Đó chính là điểm đặc biệt mà Gemal muốn gìn giữ.
Không giống TikTok gây nghiện cao độ hay StumbleUpon đề xuất nội dung dựa trên sở thích, WikiTok không nhằm mục đích giữ chân người dùng. Nó hoàn toàn ngẫu nhiên. Có những bài viết sẽ khiến bạn thích thú, nhưng cũng có những bài khiến bạn chán ngắt.
Gemal không muốn tạo ra một thuật toán khiến người dùng dính chặt vào ứng dụng, ông cũng không có ý định kiếm tiền từ nền tảng này. Người dùng có thể đọc thoải mái, và khi gặp một bài không hứng thú – chẳng hạn như về thị trấn Pleasant Hill, Ohio, hay một loài bướm đêm nào đó – họ có thể thoải mái rời đi. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng sẽ học được nhiều điều thú vị về lịch sử, địa lý, nhân vật chính trị, người nổi tiếng và các kiến thức tạp nham khác – những thông tin có thể hữu ích cho một thí sinh Jeopardy! tương lai chẳng hạn.
Là một người có nhiều thời gian rảnh rỗi, tôi tò mò không biết phải mất bao lâu để tìm ra trang Wikipedia dẫn nhanh nhất đến trò chơi “Six Degrees of Kevin Bacon” (Sáu bước tới Kevin Bacon).