Netflix cập nhật bản trình bày văn hóa nổi tiếng vào tháng 6 sau 12 tháng và 1.500 ý kiến nhân viên.
Vào thứ Ba, đồng CEO Ted Sarandos đã nói trong một cuộc phỏng vấn tại hội nghị Tech Live của The Wall Street Journal rằng ông nhận được phản ứng từ bản cập nhật và bảo vệ động thái này.
“Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện văn hóa,” (We are constantly working on improving the culture,) Sarandos nói. “Vì vậy khi ai đó nói, ‘Này, văn hóa đang thay đổi.’ Đúng vậy, tất nhiên nó cần phải thế. Chúng tôi chắc chắn thay đổi văn hóa. Chúng tôi muốn phản ánh (reflect ) cách chúng tôi làm việc, không phải áp đặt (not dictate) cách chúng tôi làm việc.“
Trong bản cập nhật tháng 6, Netflix đã loại bỏ phần tự do và trách nhiệm trong bộ văn hóa của mình và thêm một phần mới có tên “People Over Process” (Con người hơn Quy trình), tập trung vào việc tuyển dụng “unusually responsible people” (những người có trách nhiệm đặc biệt) phát triển mạnh trong môi trường cởi mở và tự do.
Nó cũng thêm một dòng vào “Keeper’s Test,” nổi tiếng, mà các quản lý sử dụng để xác định khi nào nên cho nhân viên nghỉ việc bằng cách tự hỏi liệu họ có muốn giữ nhân viên đó nếu họ muốn rời đi. Phiên bản mới bao gồm lưu ý rằng mọi người được khuyến khích nói chuyện thường xuyên với quản lý về những gì đang diễn ra tốt đẹp. (The new version includes a disclaimer about how everyone is encouraged to speak to their managers regularly about what is going well.)
Netflix’s “Keeper’s Test” (Bài kiểm tra Keeper của Netflix) được giới thiệu công khai trong một bản ghi nhớ dài hơn 100 trang xuất bản năm 2009. Sarandos nói rằng người sáng lập Netflix Reed Hastings đã tạo ra bản ghi nhớ văn hóa khi công ty có dưới 300 nhân viên và nói rằng nó “hoàn toàn phù hợp” với nhu cầu của công ty lúc bấy giờ. Tuy nhiên, Netflix đã phát triển nhân viên và trở thành nền tảng phát trực tuyến lớn nhất thế giới.
“Tôi nghĩ đó là một trong những điều mà chúng tôi không xem nhẹ sự phát triển của tài liệu,” Sarandos nói. “Nhưng thực sự nó phản ánh nhiều hơn văn hóa kinh doanh của 14.000 nhân viên chúng tôi ngày nay.”
Sarandos cho biết phiên bản đầu tiên có lẽ đã “more emphasis on freedom than responsibility.” (nhấn mạnh tự do hơn trách nhiệm.) “Và chúng tôi nghĩ cần phải có cả hai. Vì vậy, đó là cách tái cấu trúc một số điều đó,” Sarandos nói. “Nhưng các giá trị cốt lõi trong tài liệu mới đều có trong tài liệu cũ, đúng không?”
Bản ghi nhớ, từng được cựu COO Meta Sheryl Sandberg gọi là “có thể là tài liệu quan trọng nhất từng ra đời từ Thung lũng”, nhằm duy trì văn hóa thu hút nhân tài hàng đầu và môi trường làm việc hiệu suất cao tại công ty. Trước đây, công ty đã cập nhật bản ghi nhớ, bao gồm bản viết lại năm 2022 ca ngợi “đại diện” và “biểu đạt nghệ thuật” trong khi vẫn giữ trọng tâm về chế độ công lao. Trong bản cập nhật 2022, Netflix gợi ý nhân viên có thể nghỉ việc nếu không muốn làm nội dung họ không đồng tình. Đại diện Netflix không phản hồi ngay yêu cầu bình luận từ Business Insider.
Lưu ý: Mathias Döpfner, Giám đốc điều hành của công ty mẹ Business Insider, Axel Springer, là thành viên hội đồng quản trị Netflix.
Tác giả: Ana Altchek, Katherine Tangalakis-Lippert
Link bài gốc: Netflix co-CEO Ted Sarandos explains what he says to employees who say the company’s culture is changing | Bài được đăng vào ngày 23/10/2024, trên www.businessinsider.com
Dịch giả: Dieter R – KenkAI Nhiều thứ hay
(*) Bạn có thể sao chép và chia sẻ thoải mái.
(**) Follow KenkAI Nhiều thứ hay để đọc các bài dịch khác và cập nhật thông tin bổ ích hằng ngày.
Để lại một bình luận