Tại trung tâm công nghệ Thung lũng Silicon, một triết lý quản lý cũ đang được hồi sinh: “bất đồng và cam kết” (Disagree and commit). Gần đây, Giám đốc công nghệ của Meta, Andrew Bosworth, đã áp dụng cách tiếp cận này với nhân viên, nhắc lại cụm từ nổi tiếng của Jeff Bezos.
Trong khi Bosworth sử dụng cụm từ này như một lựa chọn khó khăn cho nhân viên Meta không hài lòng với các chính sách mới, Bezos đã xem nó như một triết lý quản lý sâu sắc hơn.
Năm 2016, khi còn là CEO của Amazon, Bezos đã giải thích chi tiết về ý tưởng này trong thư gửi cổ đông, đặt nó dưới tiêu đề “Ra quyết định nhanh chóng”. Ông cho rằng “bất đồng và cam kết” có thể giúp tiết kiệm thời gian đáng kể trong quá trình ra quyết định.
Bezos giải thích: “Khi bạn tin tưởng vào một hướng đi nhưng chưa đạt được sự đồng thuận, hãy thử nói: ‘Tôi biết chúng ta có bất đồng, nhưng bạn có sẵn sàng đánh cược với tôi không? Hãy bất đồng nhưng vẫn cam kết?’” Ông tin rằng ở thời điểm này, khi không ai chắc chắn về kết quả, bạn thường sẽ nhận được sự đồng ý nhanh chóng.
Bezos cũng nhấn mạnh rằng nguyên tắc này áp dụng cho cả lãnh đạo. Ông kể lại việc mình đã chấp thuận một dự án phim của Amazon Studios dù có những lo ngại, vì đội ngũ của ông tin tưởng vào nó. “Tôi đã trả lời ngay: ‘Tôi không đồng ý nhưng vẫn cam kết, và hy vọng đây sẽ là tác phẩm được xem nhiều nhất của chúng ta’,” Bezos chia sẻ. Ông nhận ra rằng nếu để đội ngũ cố gắng thuyết phục mình, quá trình ra quyết định sẽ kéo dài hơn nhiều.
Nguồn gốc từ triết lý quản lý của Andy Grove
Triết lý này có nguồn gốc từ những năm 1980, thời điểm Andy Grove – một nhà lãnh đạo nổi tiếng với phong cách quản lý quyết liệt – đang điều hành Intel. Grove, người đã thoát khỏi Hungary dưới sự chiếm đóng của Đức Quốc xã, mất năm 2016 ở tuổi 79.
Richard S. Tedlow, tác giả tiểu sử của Grove, chia sẻ với Business Insider rằng mặc dù đôi khi rất khó để đồng ý với Grove, nhưng nguyên tắc “bất đồng và cam kết” chính là cốt lõi của cách ông muốn mọi người làm việc tại Intel.
Tedlow giải thích: “Đây là triết lý cho phép bạn tranh luận gay gắt, nhưng một khi quyết định đã được đưa ra, tất cả cùng nhau hướng về một mục tiêu.” Mặc dù không chắc liệu Grove có phải người đầu tiên đưa ra cụm từ này hay không, Tedlow khẳng định nó đã trở thành một phần văn hóa không thể thiếu tại Intel dưới thời lãnh đạo của Grove.
Christopher Myers, Giám đốc Trung tâm Lãnh đạo Đổi mới tại Trường Kinh doanh Carey (Đại học Johns Hopkins), minh họa giá trị của nguyên tắc này qua ví dụ về một CEO chấp nhận ý kiến của nhân viên cấp dưới, người có hiểu biết sâu sắc hơn về vấn đề cụ thể.
Trong một cuộc phỏng vấn gần đây vào năm 2024 với Lex Fridman, Bezos đã đào sâu hơn về triết lý này. Ông chỉ ra rằng các công ty thường có cấu trúc phân cấp, với CEO là người đưa ra quyết định cuối cùng. Tuy nhiên, Bezos cho rằng ngay cả khi CEO không hoàn toàn đồng ý, việc cam kết vẫn tốt hơn là thỏa hiệp hoặc nhượng bộ người cứng đầu nhất.
“Thỏa hiệp có thể dễ dàng hơn, nhưng nó không dẫn đến sự thật,” Bezos nhấn mạnh. “Chúng ta không nên chọn thỏa hiệp khi có thể tìm ra sự thật.”
Triết lý này đã được CEO hiện tại của Amazon, Andy Jassy, tiếp tục áp dụng và trở thành một trong những nguyên tắc lãnh đạo chính thức của công ty.
Gần đây, cụm từ này dường như đã phát triển thành “bất đồng và cam kết – hoặc rời đi.” Trong một cuộc thảo luận nội bộ năm 2023 về chính sách làm việc tại văn phòng của Amazon, Jassy đã nhắc nhở nhân viên rằng đã đến lúc “bất đồng và cam kết,” và cảnh báo rằng những ai không thể làm được điều này có thể sẽ gặp khó khăn trong công việc.
Bosworth của Meta cũng đã áp dụng cách tiếp cận tương tự trong các phản hồi trên diễn đàn nội bộ của công ty. Ông nói: “Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi chính sách – mà Mark đã dành nhiều thời gian giải thích – thì có vẻ như bạn đang không đồng thuận. Trong trường hợp đó, bạn có thể chọn rời đi hoặc bất đồng nhưng vẫn cam kết.”
Myers kết luận rằng ở bản chất thuần túy nhất, triết lý “bất đồng và cam kết” nhắc nhở các tổ chức rằng xung đột mang tính xây dựng là điều có giá trị và cần thiết cho sự phát triển.
TAGS: #LeadershipPhilosophy #DisagreeAndCommit #JeffBezos #SiliconValleyTrends #BusinessDecisionMaking #CorporateCulture #AmazonStrategy #TriếtLýLãnhĐạo #BấtĐồngVàCamKết #JeffBezos #XuHướngThungLũngSilicon #RaQuyếtĐịnhKinhDoanh #VănHóaDoanhNghiệp #ChiếnLượcAmazon
Nguồn: www.businessinsider.com / Feb 15, 2025 / https://www.businessinsider.com/jeff-bezos-disagree-and-commit-management-philosophy-intel-andy-grove-2025-2
Để lại một bình luận