Shopify đang cung cấp cho các thương nhân quyền truy cập sớm vào một trợ lý trí tuệ nhân tạo. Trợ lý AI, được gọi là Sidekick, là một trong 150 cập nhật mà Shopify đã thêm vào nền tảng tích hợp của mình cho các thương nhân, công ty cho biết trong thông cáo báo chí vào thứ Hai (24 tháng 6).
“Sidekick cung cấp tất cả các bối cảnh (context) và hướng dẫn mà bạn cần để đưa ra quyết định tốt, giải quyết nhiệm vụ và tận dụng tối đa tất cả tính năng trong Shopify,” công ty cho biết trong thông cáo. “Vì nó hiểu các sản phẩm, đơn hàng và khách hàng cụ thể của bạn, nó cũng có thể giúp tạo ra các phân khúc khách hàng cụ thể của bạn, nó cũng có thể giúp tạo ra các phân khúc khách hàng và hướng dẫn bạn đến những hiểu biết trong phân tích.”
Trợ lý này là một trong nhiều cập nhật được hỗ trợ bởi AI mà Shopify đã thực hiện trên nền tảng của mình. Công ty cũng đã mở rộng khả năng tạo hình ảnh bằng AI (AI image generation) trên nền tảng của mình, vượt ra ngoài những gì đã được giới thiệu cách đây sáu tháng, theo thông cáo. Các thương nhân giờ đây có thể sử dụng AI để chỉnh sửa hình ảnh trong cửa hàng trực tuyến và email của họ, và họ có thể làm điều này qua ứng dụng di động Shopify.
Shopify cũng đã làm cho việc thêm sản phẩm mới vào cửa hàng của các thương nhân trở nên dễ dàng hơn với một công cụ gọi là Magic. Cung cụ tạo sản phẩm được hỗ trợ bởi AI này gợi ý các khuyến nghị cá nhân hóa cho tất cả các danh mục sản phẩm, gán các thuộc tính phù hợp cho các sản phẩm mới và giảm thiểu lỗi liệt kê.
Một công cụ khác được hỗ trợ bởi AI nằm trong số các nâng cấp mới nhất của Shopify cung cấp phản hồi gợi ý được tạo bởi AI cho các cuộc trò chuyện khách hàng đến. Thương nhân có thể phê duyệt hoặc chỉnh sửa phản hồi và sau đó nhấn gửi.
“Thời gian là tài sản quý giá nhất đối với bất kỳ doanh nhân nào,” công ty cho biết trong thông cáo báo chí. “Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tích hợp AI trên toàn bộ Shopify để tiết kiệm cho bạn những thời giờ quý giá và giữ cho doanh nghiệp của bạn luôn tiên tiến.”
Báo cáo PYMNTS Intelligence “AI Tạo sinh (genAI) có gì đối với ngành bán lẻ” cho thấy 92% các công ty sử dụng các nhân hóa dựa trên AI (AI-driven) để thúc đẩy tăng trưởng. Ngoài ra, 77% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp xếp hạng AI tạo sinh (genAI) là công nghệ mới nổi có tác động lớn nhất.
Tác giả: Được viết bởi PYMNTS cho pymnts.com, Xuất bản: ngày 24 tháng 7 năm 2024
Link bài gốc: Shopify Pilots AI Assistant for Merchants
Dịch giả: Hoàng Phan – KenkAI Nhiều thứ hay
(*) Bản quyền bài dịch thuộc về KenkAI. Bạn có thể sao chép và chia sẻ thoải mái.
(**) Follow KenkAI Nhiều thứ hay để đọc các bài dịch khác và cập nhật thông tin bổ ích hằng ngày.
