Đổi mới và kinh doanh luôn đi đôi với nhau — và điều đó luôn hiện hữu trong tâm trí của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, bất kể họ thuộc ngành công nghiệp nào.

Các nhà điều hành phải hiểu rõ cách mà những tiến bộ công nghệ (technological advancements), rào cản hệ thống (systemic barriers), và sự thay đổi giữa các thế hệ (generational shifts) đang ảnh hưởng đến sự tăng trưởng của họ, sau đó đưa ra chiến lược phù hợp

Danh sách hàng năm của Business Insider về những người đang thay đổi ngành kinh doanh nổi bật những nhà lãnh đạo làm việc trong lĩnh vực truyền thông (media), tài chính, công nghệ, vận tải (transportation) và lao động (labor).

Nữ ủy viên đầu tiên của WNBA, Cathy Engelbert, đang dẫn đầu một cuộc chuyển đổi trong lĩnh vực thể thao với trọng tâm là sự tham gia của người hâm mộ và công bằng giữa các cầu thủ. Trong lĩnh vực tài chính, Leon Sinclair đang tận dụng dữ liệu và phân tích để định hình lại thế giới đầu tư thay thế tại Preqin, nơi ông giữ chức phó chủ tịch điều hành. Mike Hopkins, người đứng đầu Prime Video và MGM Studios của Amazon, đang xây dựng một chiến lược kinh doanh giải trí tập trung vào quảng cáo, có thể định nghĩa lại cách nội dung được tạo ra và tiêu thụ trong kỷ nguyên số.

Dưới đây, theo thứ tự bảng chữ cái của tên, là 10 nhà lãnh đạo kinh doanh mà các phóng viên và biên tập viên của chúng tôi ghi nhận đã làm thay đổi và định hình lại ngành công nghiệp của họ.

Anna-Lisa Miller, giám đốc điều hành của tổ chức phi lợi nhuận Ownership Works được đồng sáng lập bởi KKR

Các nhà tuyển dụng thường nói rằng họ thích thuê những nhân viên hành động như chủ sở hữu (act like owners). Với vai trò giám đốc điều hành của tổ chức phi lợi nhuận Ownership Works, Miller nhắm đến việc khiến các nhà tuyển dụng hành động theo đúng tinh thần đó.

Miller nói: ‘Thật không đáng tin khi yêu cầu nhân viên cảm nhận, suy nghĩ và hành động như chủ sở hữu nếu bạn không cho họ một phần sở hữu tài chính.’

“It’s not credible to ask employees to feel, think, and act like owners if you don’t give them a financial ownership stake,” Miller said.

Kể từ khi thành lập vào năm 2021, Ownership Works và các đối tác doanh nghiệp của tổ chức đã chia sẻ 570 triệu đô la tài sản trên sáu công ty và làm việc với hơn 160.000 công nhân tại 113 công ty.

Một cách Miller tìm cách thuyết phục các chủ doanh nghiệp về lợi ích của việc nhân viên nắm giữ cổ phần (shareholding) là bằng cách cho họ thấy điều này có thể cải thiện lợi nhuận như thế nào. Bà đã nêu ví dụ về một lần khi một nhân viên trong một công ty thuộc Ownership Works đã giúp công ty tiết kiệm tiền bằng cách thay thế một linh kiện có giá 100 đô la bằng một bộ phận in 3D chỉ có giá vài đô la.

Miller nói: ‘Họ thường biết công ty đang mất tiền ở đâu hoặc đang mắc sai lầm gì, hoặc những điều gì có thể được cải thiện. Và họ thường có ý tưởng để giải quyết vấn đề. Chỉ là chưa ai từng hỏi ý kiến họ.’

Sự nghiệp của Miller trong lĩnh vực sở hữu nhân viên (employee ownership) phát triển từ mối quan tâm về phát triển cộng đồng. Trong giai đoạn đầu sự nghiệp, bà đã giúp một tổ chức phi lợi nhuận ở Hawaii tạo ra các hợp tác xã nông nghiệp, và bà cũng làm việc với một tổ chức phi lợi nhuận khác để chuyển đổi các doanh nghiệp nhỏ thành các hợp tác xã công nhân.

Miller nói rằng bà muốn tìm kiếm quy mô lớn hơn, vì vậy bà đã tiếp cận Pete Stavros, đồng giám đốc mảng cổ phần tư nhân (private equity) của KKR. Stavros đã thử nghiệm lần đầu với mô hình sở hữu nhân viên (employee ownership) tại một nhà sản xuất cửa ga-ra vào năm 2015, dẫn đến một số kết quả tốt nhất của KKR. Ông đang tìm cách mở rộng mô hình đó hơn nữa.

Sau khi công bố việc thành lập Ownership Works với khoản quyên góp 10 triệu đô la, Stavros đã thuê Miller làm nhân viên đầu tiên của mình. Giờ đây, công việc của bà là giúp 25 đối tác cổ phần tư nhân của công ty, bao gồm KKR và Apollo, triển khai các kế hoạch trong danh mục đầu tư của họ.

Bà thực hiện điều này một phần bằng cách hợp tác với các kế toán viên, luật sư và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc xây dựng các kế hoạch này, đóng vai trò như một công ty tư vấn về sở hữu nhân viên (employee-ownership consultancy). Tổ chức cũng thu thập và chia sẻ các chỉ số thành công (metrics of success), chẳng hạn như hàng trăm triệu đô la tài trợ cho nhân viên, giảm tỷ lệ nghỉ việc (turnover) và tăng lợi nhuận tại các công ty có chế độ sở hữu nhân viên (employee ownership).

“Giữa những thách thức lớn và dường như không thể vượt qua, điều quan trọng là tập trung vào sự tiến bộ từng bước. Hãy nhận ra rằng có thể không có một giải pháp hoàn hảo, nhưng điều đó không sao cả; Từng chút một, bạn có thể khiến bánh đà quay, giành được những chiến thắng nhỏ, và để chúng tự phát triển. Cuối cùng, bạn sẽ đạt được chiến thắng lớn hơn đó.”

Bà đang giúp tổ chức phi lợi nhuận này mở rộng ra ngoài lĩnh vực cổ phần tư nhân. Gần đây, Ownership Works đã hợp tác với công ty kho lạnh Lineage để trao 100 triệu đô la từ doanh thu IPO cho nhân viên của họ và tạo ra một kế hoạch sở hữu cổ phiếu.

Miller tin rằng việc mở rộng quyền sở hữu của nhân viên có thể thu hẹp đáng kể khoảng cách giàu nghèo và giảm bớt tình trạng bất an về tài chính.

Arthur Sadoun, Giám đốc điều hành của Publicis Groupe

Sadoun nói rằng ông chủ yếu nhận được phản ứng tiêu cực khi, vào năm 2017, ông nói với các “creative agencies” (các công ty sáng tạo) rằng tương lai của sự sáng tạo là thương mại (commerce) và trí tuệ nhân tạo.

Sadoun, giám đốc điều hành của tập đoàn quảng cáo khổng lồ Pháp Publicis Groupe, nói với BI: ‘Thật buồn cười khi nhìn lại những gì đã xảy ra bây giờ.’

Khi đó, Sadoun phải đối mặt với một nhiệm vụ đầy thách thức. Ông vừa mới tiếp quản vị trí lãnh đạo thứ ba trong lịch sử 91 năm của công ty, nơi có các công ty quảng cáo nổi tiếng như Leo Burnett, Saatchi & Saatchi và Publicis Conseil, những nơi đã tạo ra các quảng cáo mang tính biểu tượng như Marlboro Man, Tony the Tiger và ‘Labour Isn’t Working’.

Nhưng Publicis đang tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh sau khi mất đi những khách hàng quan trọng như McDonald’s. Tăng trưởng tài chính của công ty rất yếu ớt.

Sadoun bắt đầu một kế hoạch để chuyển đổi Publicis từ một đối tác truyền thông thành một công ty có thể giúp khách hàng chuyển đổi hoạt động kinh doanh của họ. Ông tìm cách phá bỏ ranh giới giữa các cơ quan khác nhau của Publicis và giúp họ tái cơ cấu xoay quanh một canh bạc về ‘cá nhân hóa ở quy mô lớn’ (personalization at scale), được thúc đẩy bởi vụ mua lại lớn nhất trong lịch sử của công ty: việc mua lại công ty tiếp thị dữ liệu Epsilon với giá 4,4 tỷ đô la vào năm 2019.

Sadoun nói: ‘Thị trường tài chính không thích điều đó.’

“Nhiều nhân viên của chính Publicis cũng không thích điều đó, đặc biệt là những nhà sáng tạo kiểu Don Draper, những người cảm thấy tức giận vì việc tập trung quá mức vào dữ liệu và quảng cáo theo chương trình có nghĩa là công ty Paris này sẽ đánh mất đi cái ‘không biết gì’ đặc trưng của mình. Các đối thủ cạnh tranh đã chế giễu khoản đầu tư hàng triệu đô la của Publicis vào việc tạo ra một nền tảng trí tuệ nhân tạo.”

Sadoun và Publicis đang có tiếng cười cuối cùng.

Với giá trị vốn hóa thị trường khoảng 27 tỷ đô la, Publicis là công ty holding quảng cáo lớn nhất. Dự kiến công ty cũng sẽ kết thúc năm với doanh thu hàng năm lớn nhất, trong đó sự kết hợp giữa dữ liệu và các dịch vụ truyền thông chiếm khoảng một nửa doanh số bán hàng. Mặc dù năm 2024 là dịp để ăn mừng, nhưng công ty vẫn phải đối mặt với những thách thức phía trước: Trong tháng này, đối thủ cạnh tranh Omnicom đã công bố thỏa thuận mua lại Interpublic Group, điều này sẽ tạo ra mạng lưới công ty quảng cáo lớn nhất.

Sadoun nói: ‘Hiện tại, nhiệm vụ duy nhất trong cuộc đời tôi, ngoài gia đình, là xóa bỏ sự kỳ thị về bệnh ung thư tại nơi làm việc.’

Cathy Engelbert, ủy viên của WNBA

WNBA là viết tắt của Women’s National Basketball Association (Hiệp hội Bóng rổ Nữ Quốc gia)

Năm 2024 là một năm đột phá đối với WNBA. Theo báo cáo, lượng khán giả tham dự các trận đấu đã tăng gần 50% so với năm trước và tỷ suất người xem trên kênh ESPN đã tăng 170% so với mùa giải trước, một phần nhờ vào các ngôi sao tân binh như Caitlin Clark và Angel Reese. Các thỏa thuận tài trợ đã bùng nổ, thu hút các nhà quảng cáo mới trong lĩnh vực thể thao như Bumble và Skims.

Người đứng đầu điều hành sự tăng trưởng vượt bậc này là Engelbert, cựu Giám đốc điều hành của Deloitte, người đã trở thành ủy viên của giải đấu vào năm 2019.

‘Ủy viên’ tương đương với vị trí cao nhất trong tổ chức, có thể hiểu là ‘Chủ tịch’ hoặc ‘Giám đốc điều hành’.

Giải đấu đã gieo mầm cho sự phát triển của mình trong một thời gian dài. Nó thu hút sự chú ý bằng cách tổ chức thi đấu trong môi trường bong bóng (bubble) trong thời kỳ đại dịch. Giải đã huy động được 75 triệu đô la từ các nhà đầu tư, cho phép đầu tư vào marketing và tăng cường sự tham gia của người hâm mộ. Và nó đã tự mình ký kết các hợp đồng tài trợ, tách biệt với NBA. Các yếu tố bên ngoài như sự phát triển của các thỏa thuận ‘tên tuổi, hình ảnh và quyền lợi’ (name, image, and likeness) và mạng xã hội cũng giúp thu hút sự chú ý đến môn thể thao này.

“Điều mà người ta thường bỏ qua là ‘Rome không thể xây dựng trong một ngày’,” Engelbert nói với BI. “Chúng tôi không làm được điều này chỉ trong một đêm.” Một trọng tâm là cải thiện trải nghiệm của người hâm mộ bằng cách đáp ứng khán giả ở nơi họ đang hiện diện, chẳng hạn như cập nhật ứng dụng để trông giống TikTok hơn, Engelbert cho biết.

WNBA giờ đây đã trở thành một thương hiệu lớn, và cùng với sự phát triển của nó là những sự giám sát kỹ lưỡng. Engelbert đã phải chịu chỉ trích khi bà không trực tiếp lên án những bình luận đe dọa trên mạng xã hội nhắm vào các cầu thủ, mà thay vào đó so sánh tình huống này với sự đối địch giữa các cầu thủ nam trong những năm 1970. Sau đó, bà đã xin lỗi và hứa sẽ làm tốt hơn.

“Chúng tôi đã tổng kết về nhiều sự việc xảy ra trong năm nay,” Engelbert nói với BI, đồng thời cho biết thêm rằng giải đấu đang xem xét việc tăng cường an ninh và các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe tâm thần. “Những lời lẽ gay gắt mà các cầu thủ của chúng tôi, bản thân tôi, tất cả chúng tôi phải nhận, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề này một cách đa chiều.”

“Đừng ngại ngần làm việc ở một nơi nhỏ hơn so với một nơi lớn hơn và danh giá hơn vào thời điểm đó, bởi vì đường cong phát triển cá nhân của bạn sẽ tốt hơn nhiều so với có thể là một người nào đó bắt đầu sự nghiệp của họ ở một tổ chức có quy mô hoàn toàn khác.”

Engelbert cũng muốn nói về mặt khác của vấn đề.

“Có một mặt tiêu cực rất lớn từ tất cả những lời lẽ gay gắt, nhưng cũng có những người quan tâm đến giải đấu theo cách mà họ chưa từng làm trước đây,” bà nói. “Sự thờ ơ là cái chết của một thương hiệu, và giờ đây không còn sự thờ ơ nữa.”

WNBA, mà phần lớn cổ phần thuộc sở hữu của NBA, vẫn chưa có lãi; nhiều nguồn tin được mô tả là cho biết giải đấu này đang trên đà lỗ 40 triệu đô la hoặc nhiều hơn trong mùa giải này. WNBA từ chối bình luận.

Việc tăng cường tài trợ và quyền truyền thông sẽ là yếu tố then chốt để duy trì đà phát triển của WNBA và đạt được lợi nhuận. Như một khởi đầu lớn, giải đấu nữ gần đây đã ký kết một thỏa thuận quyền truyền thông trị giá 200 triệu đô la trong 11 năm, tăng từ mức 60 triệu đô la một năm của thỏa thuận hiện tại. Engelbert cũng đang hướng đến mục tiêu mở rộng toàn cầu, bắt đầu với việc WNBA có đội tuyển Canada đầu tiên vào năm tới. Các nhà tài trợ doanh nghiệp đang bắt kịp với sự phát triển của thể thao nữ. Engelbert đã sẵn sàng tận dụng cơ hội này, với các số liệu thống kê hấp dẫn để thu hút lợi nhuận.

“Có một chút nỗ lực và đấu tranh để đảm bảo rằng cái nhìn cũ về WNBA không phải là cái nhìn hiện tại,” bà nói. “Người hâm mộ của chúng tôi thực sự có khả năng mua hàng từ bạn. Vì vậy, chúng tôi nói rằng đây là một quyết định kinh doanh tốt cho bạn.”

Fei-Fei Li, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của World Labs

Gần 20 năm trước, khi còn giảng dạy tại Princeton, Li, được biết đến với biệt danh “godmother of AI,” (người mẹ đỡ đầu của AI) đã kiểm chứng giả thuyết (hypothesis) rằng mọi thứ con người có thể nhìn thấy đều có thể được phân loại và gắn nhãn.

Ý tưởng này được phát triển từ nghiên cứu sau đại học của bà tập trung vào nhận dạng đối tượng. Li đã tận dụng sức mạnh của crowdsourcing để tiên phong xây dựng ImageNet, một cơ sở dữ liệu gồm 15 triệu hình ảnh, trở thành nền tảng cho nghiên cứu thị giác máy tính và học sâu.

Li đã tiếp tục phát triển nghiên cứu này. Trong năm nay, bà cùng với các nhà nghiên cứu AI hàng đầu Justin Johnson, Christoph Lassner và Ben Mildenhall đã ra mắt World Labs, một công ty khởi nghiệp nhằm mục đích đưa AI vượt ra ngoài phạm vi của các mô hình ngôn ngữ lớn. Công ty này được định giá 1 tỷ đô la.

Với 230 triệu đô la vốn đầu tư từ các nhà đầu tư như Andreessen Horowitz, AMD Ventures và NVentures của Nvidia, World Labs đang tìm cách khám phá các ứng dụng AI trong không gian hai chiều của pixel và trong thế giới 3D với trí thông minh không gian. Vào tháng 12, World Labs đã ra mắt dự án AI đầu tiên của mình: một công cụ được thiết kế để biến bất kỳ hình ảnh nào thành mô hình 3D.

Kể từ những đột phá nghiên cứu ban đầu, Li đã làm chứng trước Quốc hội về việc áp dụng đạo đức có trách nhiệm vào AI và đã vận động cho sự tham gia nhiều hơn của phụ nữ và người da màu trong lĩnh vực này.

“Ngôn ngữ rất quan trọng, nhưng với tư cách là con người, phần lớn khả năng hiểu và tương tác với thế giới của chúng ta dựa trên những gì chúng ta nhìn thấy,” Li đã viết trong một bài xã luận trên tạp chí The Economist vào tháng 11.

Bà tin rằng trí thông minh không gian (spatial intelligence) – có thể giúp phát triển robot chăm sóc người cao tuổi, hoặc tạo ra những bàn tay phụ trợ cho bác sĩ phẫu thuật – chính là hình ảnh của AI thực sự lấy con người làm trung tâm.

Hiện tại, bà là đồng giám đốc của Viện Trí tuệ Nhân tại Đại học Stanford (Stanford University’s Institute for Human-Centered AI) và giữ chức giáo sư khoa học máy tính Sequoia Capital tại Stanford. Li cũng từng làm việc với vai trò phó chủ tịch và chief scientist về AI và machine learning tại Google Cloud.

Jensen Huang, Giám đốc điều hành của Nvidia

Huang đang trở thành một huyền thoại.

Ông ấy có tiếng là một thiên tài, một nhà tiên phong và một người nghiện công việc. Các sếp ở khắp nơi đều muốn biết mọi lý thuyết quản lý của ông để có thể sao chép được dù chỉ một phần nhỏ thành công của ông. Đó là bởi vì Nvidia đã chuyển mình từ một công ty công nghệ ngách trở thành một trong những công ty có giá trị nhất thế giới chỉ trong vòng hơn hai năm.

Sau nhiều thập kỷ âm thầm làm việc, cung cấp cho ngành công nghiệp trò chơi điện tử những con chip đồ họa để tạo ra hình ảnh phức tạp, liên tục thay đổi nhưng không được nhiều người biết đến ngoài lĩnh vực này, Nvidia bỗng nhiên nổi tiếng rộng rãi vào năm 2022, sau khi ChatGPT ra mắt thị trường. Tin tức nhanh chóng lan truyền rằng công ty này đã mua hàng nghìn đơn vị xử lý đồ họa của Nvidia trong nhiều năm – hóa ra loại tính toán mà chúng giỏi nhất tương tự với những yêu cầu của trí tuệ nhân tạo.

Thực tế, Huang đã tặng tám GPU đầu tiên cho OpenAI, và tự tay giao chúng. Nhưng Huang đã dự đoán được mối liên hệ giữa các chip của ông và AI từ lâu trước đó – ông chỉ không biết nó sẽ hiện thực hóa như thế nào.

Huang, 61 tuổi, sinh ra ở miền tây nam Đài Loan. Ông học ngành kỹ thuật điện tại Đại học Oregon và Stanford. Ông đã làm việc tại một số công ty trong ngành bán dẫn, bao gồm cả AMD – đối thủ cạnh tranh chính của Nvidia, cho đến khi ông sáng lập Nvidia ở tuổi 30 cùng với Chris Malachowsky và Curtis Priem.

Mặc dù gần đây ông mới được chú ý, Huang đã có sức bền vững. Ông là một trong những CEO công nghệ có thời gian tại vị lâu nhất, với hơn 30 năm điều hành công ty. Trong một cuốn hồi ký mới xuất bản, Morris Chang, người sáng lập Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) – nhà cung cấp quan trọng nhất của Nvidia, đã mô tả việc ông đề nghị Huang nhận vị trí CEO tại TSMC.

Ngay cả khi Nvidia đã có giá trị vốn hóa thị trường hơn 3 nghìn tỷ đô la, Huang vẫn xem công việc của mình còn lâu mới hoàn thành.

“Tôi đã chứng kiến Jensen đặt cược (bets) vào những thứ xa (far-reaching), khi mà còn rất nhiều điều không chắc chắn về việc liệu nó có xảy ra hay không và khi nào sẽ xảy ra,” Rev Lebaredian, phó chủ tịch phụ trách công nghệ omniverse và mô phỏng tại Nvidia, đã chia sẻ với Business Insider năm nay. Huang thường đúng. Hành trình để bước vào năm 2025 với hàng trăm mô hình nền tảng đuổi theo ChatGPT đã bắt đầu với Nvidia từ khoảng năm 2006.

Hành trình lớn tiếp theo có thể là xe tự lái và robot, hoặc là một điều gì đó hoàn toàn khác.

Một số nhà đầu tư vẫn lo ngại rằng đối với Nvidia, cái gì lên cao rồi cũng phải xuống. Nhưng các nhà đầu tư cũng tin rằng nếu có ai có thể nhìn thấy hoặc tạo ra tương lai, thì đó chính là Huang.

Leon Sinclair, phó chủ tịch điều hành của Preqin

Sinclair, người lớn lên ở thị trấn Rugby ở miền Trung nước Anh, đã không hình dung ra một sự nghiệp trong lĩnh vực tài chính.

“Chúng tôi chưa bao giờ thực sự nói về tiền bạc quanh bàn ăn hay bất cứ điều gì tương tự, bởi vì chẳng bao giờ có tiền cả,” người đàn ông 42 tuổi này chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn với Business Insider.

Hiện nay, Sinclair đang giúp làm sáng tỏ các thị trường tư nhân (demystify private markets) và thúc đẩy sự tăng trưởng của nó thông qua dữ liệu.

Với ý định phục vụ công chức, ông đã học ngành khoa học chính trị tại Đại học Loughborough và gia nhập Bộ Y tế Anh ngay sau khi tốt nghiệp vào năm 2004. Nhưng Sinclair, một vận động viên bóng rổ và điền kinh có tính cạnh tranh cao, nhanh chóng cảm thấy mệt mỏi với sự quan liêu và khao khát một môi trường làm việc có nhịp độ nhanh hơn.

Sau sáu tháng, ông rời đi để nhận vị trí chuyên viên phân tích nghiên cứu tại Intercontinental Exchange, đơn vị điều hành các sàn giao dịch chứng khoán lớn như Sàn giao dịch chứng khoán New York và các trung tâm thanh toán bù trừ. Là một người mới trong lĩnh vực tài chính, ông háo hức bắt kịp và học hỏi càng nhiều càng tốt về các sản phẩm nợ và thị trường cho vay dưới chuẩn. Ông rời đi vào năm 2010 để gia nhập nhà cung cấp dữ liệu Markit, lâu trước khi công ty này sáp nhập với IHS và được S&P Global mua lại.

Trong suốt sự nghiệp kéo dài hai thập kỷ, ông đã duy trì một tinh thần tò mò về mặt trí tuệ, tự mô tả mình là một trong những người đọc tin tức ngành nghề nhiệt tình nhất trong số các đồng nghiệp. Bị thu hút bởi sự phức tạp của thị trường tư nhân, ông đã chuyển hướng từ lĩnh vực tín dụng để xây dựng bộ phận cổ phần tư nhân và nợ của IHS Markit. Vào năm 2023, ông gia nhập Preqin, một công ty dữ liệu hàng đầu về thị trường tư nhân.

“Bạn có thể thấy một số công ty sáng tạo nhất trên thế giới, và bạn làm việc với một số quỹ đầu tư sáng tạo nhất trên thế giới, những quỹ đang đầu tư vốn vào những lĩnh vực thực sự thú vị,” ông nói.

“Khi tôi đến, trang web dot-com của chúng tôi là một mớ hỗn độn. Chúng tôi đã cải tiến ứng dụng của mình, và giờ đây nó trông giống một ứng dụng TikTok hơn là trước đây. Chúng tôi đang thấy nhiều người phát trực tuyến hơn, xem nhiều clip hơn. Chúng tôi là 120 phút tốt nhất. Điều này đã đánh động tôi khi đang xem giải đấu NCAA và con trai tôi ở phòng khác xem trên điện thoại của nó: Chúng ta phải gặp gỡ người hâm mộ ở nơi họ đang ở. Và nội dung xã hội phải có sức lan tỏa hơn nữa.”

Sinclair giám sát cách Preqin đáp ứng nhu cầu của các nhà quản lý quỹ, ngân hàng đầu tư và các đại lý phân phối, đại diện cho khoảng 3.000 đội ngũ front-office, đang cố gắng điều hướng trong ngành công nghiệp không minh bạch của thị trường tư nhân. Preqin cho biết lớp tài sản này đã tăng gấp đôi lên 16,8 nghìn tỷ đô la tài sản quản lý trong năm năm qua. Ví dụ, dữ liệu của Preqin có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu các đối tác hữu hạn cho việc gây quỹ hoặc tạo ra các tiêu chuẩn tùy chỉnh để truyền đạt hiệu suất tốt hơn cho các nhà đầu tư.

Private markets (Thị trường tư nhân) đang trở nên minh bạch hơn khi các nhà cung cấp như Preqin tìm ra cách kết hợp dữ liệu công khai và độc quyền, Sinclair cho biết. Vào tháng 6, bộ phận của ông đã ra mắt một công cụ dữ liệu để phân tích các giao dịch trên 6.500 quỹ. Dữ liệu tổng hợp này có thể được sử dụng để hỗ trợ định giá trong các cuộc đàm phán hoặc xác định các yếu tố tài chính nào, như tăng trưởng doanh thu hoặc giảm nợ, đóng góp nhiều nhất vào giá trị của một giao dịch thành công. Những hiểu biết sâu sắc của công ty sẽ trở nên phổ biến hơn, khi BlackRock chuẩn bị mua lại Preqin với giá 3,2 tỷ đô la.

“Có rất nhiều việc phải làm trong lĩnh vực giáo dục. Các khoản đầu tư thay thế có một vốn từ vựng hoàn toàn khác, một cách suy nghĩ khác về hiệu suất, một cách suy nghĩ khác về rủi ro đối với các loại sản phẩm,” ông nói.

“Tôi nghĩ ngành công nghiệp này cũng có nghĩa vụ xây dựng các công cụ phân tích phù hợp, các công cụ giáo dục đúng đắn, các bộ dữ liệu để đưa tầng lớp giàu có đại chúng cùng tham gia vào hành trình đó.”

Marin Gjaja, Giám đốc điều hành của Ford Model e

Thị trường xe điện đã trải qua những biến động to lớn trong năm qua, và các công ty ô tô đang nỗ lực tìm hiểu về những người mua xe điện ngày nay.

Tại Ford, Gjaja, giám đốc điều hành của bộ phận xe điện Model e, được giao nhiệm vụ điều hướng bộ phận đang thua lỗ này vượt qua những thay đổi lớn về nhu cầu và hồ sơ khách hàng.

Sau nhiều năm tăng trưởng trong phân khúc xe điện (EV segment) được thúc đẩy bởi những người giàu có tiên phong áp dụng sớm, các công ty ô tô đang đối mặt với thách thức phải bán những chiếc xe đắt tiền và phức tạp này cho những khách hàng bình thường hơn.

Ford đã tách bộ phận xe xăng và xe điện vào năm 2022 nhằm đẩy nhanh quá trình phát triển xe điện. Chiến lược xe điện của công ty đã thay đổi vài lần kể từ đó, nhưng Ford vẫn công bố riêng hiệu suất tài chính của mình: Tính đến nay trong năm 2024, bộ phận Model e đã lỗ 3,6 tỷ đô la.

Trong vai trò điều hành của mình, Gjaja đang cố gắng đảo ngược những khoản lỗ đó bằng cách hợp tác với các đại lý của Ford để cải thiện trải nghiệm và nhận thức của khách hàng. Trước khi gia nhập Ford vào năm 2022, Gjaja là một đối tác cấp cao tại Boston Consulting Group, nơi ông làm việc với các khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ, công nghệ và ô tô, cùng nhiều ngành công nghiệp khác.

Ông đang áp dụng những năm kinh nghiệm tư vấn đó vào công việc khi Ford cố gắng thu hẹp khoảng cách giữa những người giàu có tiên phong – những người đứng sau thành công ban đầu của các xe như Mustang Mach-E và F-150 Lightning – và những khách hàng thực tế hơn, những người thường xuyên rời khỏi bãi đậu xe với một chiếc xe hybrid.

Mặc dù giá cao hơn đã khiến một số người mua xe điện mới này nản lòng, Gjaja đã phát biểu tại một hội nghị ô tô vào tháng 9 rằng nhóm khách hàng này đang cân nhắc nhiều yếu tố hơn là chỉ giá niêm yết – bao gồm khoảng cách từ nơi ở đến trạm sạc gần nhất, chi phí sạc pin (cost of charging), tuổi thọ pin (tuổi thọ pin) và giá trị bán lại (resale values).

Gjaja lập luận rằng việc chỉ đơn thuần giảm giá xe điện sẽ không đủ để thuyết phục người mua và chắc chắn sẽ không giải quyết được vấn đề lợi nhuận của Ford trong bộ phận Model e.

Thay vì tập trung vào “kinh tế học chức năng” (functional economics), Gjaja nói, ông xem xét “kinh tế học hành vi” (behavioral economics) của việc áp dụng xe điện. Ông cho biết hành trình từ một người mà ông gọi là “người phủ nhận xe điện” đến một người chuyển đổi lâu dài có thể mất đến ba năm.

“Công việc của tôi là tìm ra cách bán và tiếp thị một chiếc xe mà mọi người không đánh giá cao giá trị của nó cho đến khi họ sở hữu nó trong ba năm,” Gjaja nói.

Mike Hopkins, người đứng đầu Prime Video của Amazon và MGM Studios.

Amazon là một tập đoàn bán lẻ và điện toán đám mây mạnh mẽ, và nhờ có Hopkins, nó cũng đã trở thành một tập đoàn truyền thông mạnh mẽ.

Dưới sự lãnh đạo của Hopkins, Amazon hiện không chỉ cung cấp một loạt các chương trình truyền hình và phim ảnh mà còn có một số thương hiệu thể thao lớn nhất như NFL và NBA, và cả tin tức. Amazon đã chi 18,9 tỷ đô la cho video và âm nhạc trong năm 2023, tăng 14% so với năm 2022. Theo công ty dữ liệu Ampere Analysis, thể thao đang trở thành một phần ngày càng tăng trong khoản chi cho giải trí của Amazon, chiếm 14,3% vào năm 2024, tăng từ gần như không có gì cách đây năm năm.

Các dịch vụ giải trí của Amazon giúp giữ chân người dùng đăng ký Prime, dịch vụ giao hàng miễn phí bao gồm Prime Video và các lợi ích khác. Nhưng nó cũng đang trở thành một nguồn thu nhập đáng kể riêng biệt.

Vào tháng Giêng, Amazon đã làm rung chuyển thị trường quảng cáo trực tuyến khi kích hoạt quảng cáo trên Prime Video, làm giảm giá quảng cáo cho các đối thủ như Netflix, đồng thời mang lại cho Amazon một cơ hội lớn trong miếng bánh trị giá 28,8 tỷ đô la mà EMARKETER dự đoán sẽ được chi cho quảng cáo truyền hình trực tuyến trong năm nay.

Morgan Stanley ước tính rằng động thái này có thể mang lại 3,3 tỷ đô la doanh thu trong năm nay, bên cạnh doanh thu quảng cáo hiện có của Amazon, trị giá 47 tỷ đô la vào năm 2023. Và với các quyền phát sóng NFL và các chương trình trực tuyến khác, Amazon đang xâm nhập vào lãnh địa của các mạng truyền hình truyền thống và đào tạo người xem rằng đây là nơi để xem thể thao trực tiếp. Họ thậm chí đã thử nghiệm với tin tức, thành trì cuối cùng của truyền hình truyền thống, với một chương trình đặc biệt vào đêm bầu cử do Brian Williams dẫn dắt.

“Tôi nghĩ rằng điều làm cho hành trình chăm sóc sức khỏe trở nên thú vị hơn là những đổi mới từ các nhà khoa học, từ các nhà giáo dục, từ nhân viên, và sự giao thoa của nhiều quan hệ đối tác bên ngoài lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bao gồm cả khung AI kỹ thuật số đang đưa chăm sóc sức khỏe lên một tầm cao mới – và rất nhanh chóng. Đó là những điều thú vị, nhưng trung tâm của nó, những giá trị và sứ mệnh của chăm sóc sức khỏe và sự tập trung nhất quán vào bệnh nhân mà chúng tôi đang phục vụ, thì không thay đổi.” Prathibha Varkey, chủ tịch Hệ thống Y tế Mayo Clinic.

Việc thuê Hopkins vào năm 2020, cùng với việc Jennifer Salke, cựu giám đốc giải trí của NBC, được bổ nhiệm hai năm trước đó, là một tín hiệu lớn cho thấy Amazon đang nghiêm túc trong việc khẳng định mình là một nhân tố quan trọng trong lĩnh vực giải trí.

Hopkins là sản phẩm của giải trí truyền thống và kỹ thuật số, từng là chủ tịch của Sony Pictures Television và CEO của Hulu. Tại Amazon, ông đã giám sát thương vụ mua lại studio phim MGM trị giá 8,5 tỷ đô la và thúc đẩy studio giải trí của công ty mở rộng sang các lĩnh vực rộng hơn. Prime Video cũng kiếm tiền bằng cách thực hiện cam kết trở thành một điểm đến duy nhất cho người xem bằng cách bán đăng ký cho các ứng dụng của các công ty khác như Max, Starz và, trong động thái gần đây nhất, Apple TV+.

“Điều chúng tôi đang cố gắng xây dựng là một dịch vụ giải trí thế hệ tiếp theo,” Hopkins gần đây đã nói với Bloomberg.

Prime Video chỉ chiếm 3,7% thời gian xem truyền hình vào tháng 11, vẫn kém xa Netflix (7,7%) và YouTube (10,8%), theo Nielsen. Mặc dù có một số thành công, như chương trình nổi tiếng “The Boys” và bộ phim gây chú ý “Saltburn,” nhưng nó vẫn còn một chặng đường dài để trở thành một nhà sản xuất hit ổn định. Tuy nhiên, vì hầu hết mọi người không trả tiền cho Prime Video như một dịch vụ độc lập (stand-alone service), nên nó không gặp phải vấn đề churn (mất khách) như các dịch vụ phát trực tuyến khác.

Là một phần của Amazon, Prime Video cũng được bảo vệ khỏi một số áp lực tài chính ảnh hưởng đến các công ty giải trí khác. Tuy nhiên, Hopkins vẫn đang áp dụng kỷ luật tài chính.

Amazon đã cắt giảm hàng trăm việc làm trong các đội ngũ Prime Video và MGM Studios vào đầu năm 2024. Hopkins gần đây đã nói với Bloomberg rằng việc tăng cường quảng cáo là một yếu tố trong việc theo đuổi quyền phát sóng NBA và ông kỳ vọng Prime Video sẽ có lãi “rất sớm.”

Prathibha Varkey, chủ tịch Hệ thống Y tế Mayo Clinic

Kể từ năm 2021, Varkey đã là chủ tịch của Hệ thống Y tế Mayo Clinic, một mạng lưới gồm 16 bệnh viện cộng đồng và 45 phòng khám đa chuyên khoa trải rộng trên hơn ba chục cộng đồng ở Minnesota và Wisconsin. Các cơ sở này phục vụ các khu vực nông thôn, nơi mà việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể gặp khó khăn.

Varkey, người xuất thân từ một gia đình bác sĩ, cho biết công việc của bà tập trung vào việc tiếp cận những bệnh nhân không có điều kiện dễ dàng đến khuôn viên rộng lớn của Mayo Clinic ở Rochester, Minnesota, và chuyên môn y tế nổi tiếng thế giới của nó.

Varkey nói với Business Insider rằng một phần trọng tâm của bà là tìm ra những cách mới để tích hợp công nghệ nhằm giúp nhiều người hơn có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe và giảm bớt gánh nặng hành chính. Điều này bao gồm việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ chẩn đoán các tình trạng bệnh và sử dụng công nghệ để các bác sĩ lâm sàng có thể quản lý các bệnh mãn tính phức tạp một cách trực tuyến.

“Những nỗ lực này cũng bao gồm việc giới thiệu một phòng khám di động có thể đến những nơi cần chăm sóc sức khỏe thường xuyên và phòng ngừa, thậm chí còn cung cấp kết nối internet không dây để bệnh nhân có thể tham vấn với các chuyên gia. Phòng khám này, di chuyển khắp miền nam Minnesota, cung cấp các cuộc hẹn khám trực tuyến hoặc trực tiếp. Nó có hai phòng khám và một phòng thí nghiệm.

“Vì vậy, giờ đây bạn có các cuộc khám phòng ngừa, thăm khám chuyên khoa đang diễn ra ở những khu vực rất xa xôi,” bà nói.

Varkey cho biết Hệ thống Y tế Mayo Clinic cũng đang cố gắng mang chuyên môn y tế đến với cư dân nông thôn thông qua các chương trình kết nối các phòng khám địa phương nhỏ với các chuyên gia từ các trung tâm đầu mối hoặc từ khuôn viên Mayo ở Rochester. Bà nói rằng, các phòng khám nhỏ có thể chỉ có một y tá điều dưỡng duy nhất – không giống như sự đa dạng các chuyên ngành mà một cơ sở lớn hơn sẽ có.

“Thật rất thú vị khi chứng kiến điều này, và bệnh nhân cũng rất đánh giá cao nó,” Varkey nói.

Một nỗ lực khác để đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân tại nơi họ ở là chương trình bệnh viện tại nhà của tổ chức. Varkey cho biết công nghệ theo dõi từ xa giúp những bệnh nhân này có thể ở bên gia đình và cảm thấy thoải mái hơn so với khi họ ở trong một cơ sở y tế.

“Bạn nhận được sự chăm sóc của Mayo như nhau,” bà nói, và thêm rằng cách tiếp cận này đã được bệnh nhân ưa chuộng.

Varkey, người cũng có bằng MBA từ Đại học Minnesota, đã quay trở lại Mayo vào năm 2021 sau khi giữ chức chủ tịch và CEO của Tập đoàn Y tế Đông Bắc Yale New Haven Health.

Từ năm 2001 đến 2013, Varkey đã giữ các vị trí lãnh đạo tại Mayo Clinic ở Rochester, bao gồm phó chủ tịch Khoa Y, giám đốc y tế của Ask Mayo Clinic, và giám đốc chương trình Học bổng Y học Dự phòng.

Varkey nói rằng khả năng ngày càng mở rộng của trí tuệ nhân tạo và những khám phá trong lĩnh vực di truyền học và y học phân tử đang ‘đưa ngành chăm sóc sức khỏe lên tầm cao mới – và rất nhanh chóng.’

Mặc dù những phát triển này rất thú vị, Varkey nói, chúng không nên làm phân tâm khỏi mục tiêu chính là chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm.

Ranjit Kapila, giám đốc điều hành và đồng chủ tịch của Parametric

Kapila thích đi đầu trong cuộc chơi.

Trong 10 năm đầu sự nghiệp, người tốt nghiệp ngành khoa học máy tính này đã hoàn thành bốn chứng chỉ mỗi năm trong khi làm việc như một chuyên gia tư vấn công nghệ cho các công ty như Nasdaq và Sallie Mae. Trong thời gian làm việc tại quỹ đầu cơ Citadel vào giữa những năm 2000, ông đã theo học các lớp MBA vào ban đêm tại Đại học Northwestern.

“Mọi thứ trong lĩnh vực này thay đổi rất nhanh chóng,” ông nói. “Những thay đổi trong tài chính và công nghệ diễn ra với tốc độ ngày càng tăng.”

Hiện nay, Kapila là đồng chủ tịch và giám đốc điều hành của Parametric, một công ty tiên phong trong lĩnh vực chỉ số trực tiếp với 570 tỷ đô la tài sản quản lý. Ông gia nhập Parametric vào năm 2019 sau khi thăng tiến qua các cấp bậc tại BlackRock, nơi ông giám sát quản lý xây dựng danh mục đầu tư cho nền tảng Aladdin được sử dụng rộng rãi của công ty. Kapila chuyển đến một công ty nhỏ hơn nhiều để tạo ra tác động lớn hơn.

“Đó là một cơ hội để nhìn lại những gì Parametric đã làm tốt, suy nghĩ về cách xây dựng trên thành công đó, nhưng đồng thời cũng tận dụng những gì đang diễn ra trong không gian công nghệ và suy nghĩ lại về cách Parametric có thể hoạt động, chẳng hạn như, năm năm kể từ thời điểm đó,” ông nói.

Bước đi của ông đã được tính toán rất đúng thời điểm. Đã có một sự bùng nổ trong lĩnh vực chỉ số trực tiếp, một chiến lược đầu tư thông minh về thuế bằng cách mua các chứng khoán riêng lẻ được mô hình hóa dựa trên một chỉ số như S&P 500. Hai năm sau khi Kapila gia nhập Parametric, Morgan Stanley đã mua lại công ty mẹ của Parametric là Eaton Vance. Nhờ làn sóng các vụ mua lại tương tự, Parametric phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh có vốn mạnh như Aperio của BlackRock và Canvas của Franklin Templeton. Các công ty lâu đời trong ngành như Fidelity và các công ty mới nổi như Envestnet cũng muốn có một phần trong cuộc chơi này.

Kapila nói rằng Parametric, được thành lập vào năm 1987, có kinh nghiệm và quy mô về phía mình.

“Tôi phải nói rằng với xu hướng công nghệ hiện nay, đôi khi việc đưa ra một giải pháp là điều dễ dàng. Nhưng việc có một giải pháp có thể mở rộng để phục vụ khách hàng khi nhu cầu tăng đột biến (demand spikes) là điều khó khăn hơn rất nhiều,” ông nói. “Chúng tôi đang quản lý hơn 200.000 tài khoản cho khách hàng của mình. Mức độ quy mô này, tôi nghĩ, thường là điểm gãy (breaking point) đối với một số công ty mới gia nhập thị trường.”

Để dẫn đầu cạnh tranh, Kapila đang thúc đẩy Parametric phát triển nhiều sản phẩm tự động hóa hơn, chẳng hạn như Radius, được ra mắt trong năm nay. Radius xây dựng các danh mục đầu tư cổ phiếu và thu nhập cố định, đồng thời chạy các mô phỏng để xác định những lựa chọn tốt nhất cho các nhà quản lý danh mục đầu tư. Kapila mô tả đây là một ‘bước ngoặt’ đối với Parametric.

“Đây là lần đầu tiên chúng tôi có một sản phẩm thực sự hoạt động từ đầu đến cuối theo cách tự động hóa trên nền tảng đó, với một người xem xét, phê duyệt và can thiệp khi cần thiết,” ông nói.

Ông dự định ra mắt thêm nhiều công cụ native cloud, vốn dễ dàng mở rộng và quản lý hơn, cho các loại tài sản khác vào năm 2025 và 2026.

Parametric cũng đang áp dụng các chiến lược thông minh về thuế của mình vào quản lý chủ động, ra mắt Custom Active vào mùa hè này. Thay vì mô hình hóa danh mục đầu tư dựa trên các chỉ số, khách hàng có thể chọn cổ phiếu từ các chiến lược của đối tác quản lý tài sản Lazard hoặc các nhà tài trợ giải đấu thể thao.

“Đó là những ví dụ về việc chúng tôi có thể cung cấp một lớp phủ thuế và giúp mọi người tận dụng được những lợi thế của chỉ số trực tiếp trong khi quản lý theo một mô hình chủ động,” Kapila nói.

“Có nhu cầu cho điều đó, và đây mới chỉ là những ngày đầu,” ông nói thêm, “nhưng tôi nghĩ đó thực sự là điều đang diễn ra.”

Đính chính: Ngày 18 tháng 12 năm 2024 — Một phiên bản trước của bài viết này đã nêu sai số lượng đối tác cổ phần tư nhân của Ownership Works. Con số chính xác là 35.

Nguồn: Business Insider, 17/12/2024
Bài gốc: ‘10 business leaders who spearheaded industry-transforming change in 2024‘
© Dịch: Dieter R – KenkAI
Nội dung gốc không thuộc tôi.
Khiếu nại bản quyền: purchasevn@getkenka.com
© Follow KenkAI để đọc thêm bài dịch và cập nhật thông tin.